전반적인 실무를 통해 직접 매장을 찾아가 서비스와 소비자가 접점하는 서비스 접점을 직접 분석하고 또 해결방안을 모색하면서 2틀 동안의 짧은 교육기간이였지만 마치 제가 전문가가 되있는듯한 느낌을 받았습니다
또 제가 희망하는 직무와 가장 알맞았던 점도 저에게 많은 도움이 되었습니다
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