한국서비스평가원

주말에 하루에 8시간씩 총 16시간을 강의를 듣고 진행한다는 것은 힘든것이라는 생각이 들었습니다. 그러나 최수연 팀장님과, 조다혜 주임님의 깨알같은 강의는 너무나 알찼으며 수업내내 너무나 즐거웠습니다. mot접점부분을 실습을 통해서 이론뿐이 아닌 적용측면에서 좋은 인상이 남았습니다. 저희 뿐 아니라 후배들에게도 좋은 기회들이 주어졌으면 하는 바램이 들었습니다. 이틀 동안 너무 수고하셨습니다. 좋은 서비스 매니저가 될수있게 발을 뗄수있게 해주셔서 감사합니다 !!^^*

이 교육을 통해 좀더 서비스 정신을 갖춘 사람이 될 수 있을것 같습니다.

지루한 수업이 하닌 공감할 수 있고 참여할 수 있는 그런 수업을 해주셔서 정말 유익한 시간이 되었습니다.

정말 즐거우면서도 유익했습니다^^

말하는 것이 자신이 없었는데 앞으로 고객을 대할 때 어떻게 대해야 하는지 응대스킬을 알 수 있었고 자신감도 생겼다.

유익한 시간이었습니다.

관광을 전공으로 하다보니 배우던 내용도 있었지만 학교에서 배우지 못했던 것들을 많이 알아가는 것 같아서 좋았습니다.

서비스에 대해 너무 안일하게 생각했던 부분이 있었던 것 같습니다. 교육과정을 통해 평소에 내가 궁금했던 부분이나 잘 몰랐던 부분을 새로 알게 되었던 점이 가장 좋았습니다. 짧은 시간이 었지만 유익한 시간이 었고 많은 걸 배우고 느낄 수 있었습니다.

재미있었습니다.

기본적으로 갖추어져야 할 기본 매너들 중 그냥 지나쳤던 소소한 부분들을 체크할수 있었던 많은 도움을 받아간 시간이었다.

고객접점 분석을 통해 서비스를 전문적으로 접근하게되는 계기였습니다. 또 에티켓과 기본매너 등을 배우는 유익한 시간이였습니다.

서비스에 대해서 갖춰야 할 자세나 기본적인 소양을 기를 수 있었고, 또 부족한 점이 뭔지 개선점은 뭔지에 대해서 다시 한번 느낄 수 있었습니다. 강사분들도 친절하게 교육을 해주셔서 듣기 편하고 좋았습니다.

서비스(고객응대)에 관해 관심이 많아서 수강하게 되었습니다. 제가 단순 관심있고 자신있는 분야의 지식을 전문적으로 습득할 수 있는 매우 유익하고 보람된 시간이였으며 알고있던 분야는 보다 자세하게 몰랐던 분야는 새롭게 배울 수 있어 서비스업에 관한 관심과 자신감이 더욱 높아졌습니다.

이색적인 프로그램을 통한 깊이있는서비스 를 배우게되었습니다.

학교에서 예전에 배웠던 부분이 많아서 이해하는데 도움이 많이 되었다

몰랐던 부분에 대해서도 많이 알게되었다.

수업내용의 대부분이 팀원들과 커뮤니케이션을 하면서 원만한 대인관계에 대한 준비도 해주는거같고 전체적으로 강의 내용 등이 흥미로웠다.

앞으로 서비스직에서 일하는데 매우 유익할 것 같아서 좋은 시간이었다

강사님들께서 너무 재미있게 수업해주셔서 이틀이 너무 짧게 느껴졌어요. 이런 강의 받아본 적이 없었는데 이틀밖에 수업을 받지 못한게 아쉬웠어요ㅎㅎ

정말 재미있었고, 유익한 시간이었습니다. 감사합니다.

3년간 서비스를 배웠지만 아직도 미흡하다는것을 느꼈습니다. 앞으로 이 서비스 매니저를 배운것을 통해서 더 좋은 서비스인이 되겠다고 생각하였습니다. 미스터리 쇼퍼나 이런 잘 하지못하는 경험도 하고 다른과 친구들이랑도 친해져서 흥미로웠습니다.

자격증취득을 가장 궁국적인 목적으로 서비스매니져 교육을 신청하고 수업을 듣게 되었는데 진행을하면서 몰랐던 새로운것들도 알게되었고 새로운 경험을 하게되어서 유익한 시간이었다

서비스 마인드를 배우게 된 귀중한 시간이었습니다. 강사님의 친절한 교육도 잘 받았습니다.

사실 기대하지 않았습니다. 하지만 막상 수업을 듣고보니, 졸기 아까운 수업이었습니다. 이 좋은 수업을 다른 사람들에게 많이 추천해주고 싶습니다.

앞으로 취업을 하고 싶은곳이 서비스업 업종이기에 많은것을 듣고 보고 배웠던것 같슨비다.

리더십을 키워주는 프로그램이었고, 저를 다시 보는 시간이 되었습니다. 서비스에 대한 전문적인 지식과 많은 체험,강의를 통해 성장하게 된 것 같습니다.

최수연 강사님의 강의가 정말 재미 있었습니다.

서비스라 업이라는 것에 한발작 더 다가간것 같아서 좋았다

유익한 시간이 되었습니다.

저의 서비스로 고객들을 만족시키는 스킬을 배울 수 있었고 유익했습니다.

이 수업을 통해 평소 전공으로도 배운 내용도 많았지만 또다른 기업분석이라던지 발표를 통해 자신감도 얻고 고객에게 서비스를 제공할때 가장 필요할 것들을 배워서 유익하고 기회가있다면 또 듣고싶은 교육과정이다

지루하지 않고 재미있었고 흥미로웠다.

강사님들께서 너무 자세하게 설명해주셔서 좋았습니다. 그래서 분위기 역시 좋았고요, 생각보다 더 재밌게 강의를 들었습니다.