한국서비스평가원 보도자료
안녕하세요!
한국서비스평가원은 수년간의 서비스 교육과 컨설팅 노하우를 바탕으로 서비스 산업의 발전과 경쟁력 제고를 위하여 보다 차별화된 고품격 서비스 교육과 서비스가치평가를 위한 목적으로 설립되었습니다.

최근 서비스 산업은 급속하게 발전하고 있으며 그에 따른 서비스 전문가의 수요가 폭발적으로 늘어나고 있는 추세에 있습니다.

서비스산업의 지속적인 성장과, 서비스 경제화가 급속도로 가속화되는 글로벌 경쟁시대에 고객만족을 위한 우수한 품질의 상품 생산과 고객만족을 위한 서비스만으로는 기업의 글로벌 경쟁력을 갖추기 어렵습니다.

이를 위해서는 고객만족 서비스를 넘어 차별화된 독자적인 고품질의 서비스 제공으로 기업을 이용하는 고객의 가치와 기업브랜드의 가치를 동시에 구현할 수 있는 시스템과 핵심역량을 갖추어야만 합니다.

이에 한국서비스평가원은 기업에겐 고객관점에서의 정확한 서비스 진단과 체계적인 서비스인증평가를 통해 고객만족뿐 아니라 고객의 새로운 가치를 창조할 수 있는 혁신적인 제언을 드리고,
개인에겐 최상의 교육시스템으로 서비스전문가로서 갖춰야 할 핵심역량 뿐 아니라 서비스 산업별 차별화된 교육과정개발을 통해 기업이 필요로 하는 핵심인재로 양성하여 기업과 개인이 성장하는데 든든한 파트너가 되고자 노력하겠습니다.

변화하는 21C에 대응하는 창의적인 Tool개발과 교육이 아닌 경험을 통한 변화를 실현하는데 저희 한국서비스평가원은 끊임없이 노력하겠습니다.

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